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Les paiements acceptés sur vendome :

 

 

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L'acheteur règle sa commande en ligne à la commande par carte bancaire. Les carte autorisées sont : Carte Bleue, MasterCard, Maestro, Visa, E-Carte Bleue. Le paiement est ainsi effectué sur le serveur Systempay, aucune information bancaire ne transite par notre site, le paiement est donc sécurisé. Aucune rétention d'information n'est également effectuée.

 

 

 

Paiement par virement

 

Il est possible d'effectuer le paiement de la commande par virement bancaire. Tenez compte des conditions de virement de votre banque, le paiement pouvant prendre 48 à 72h avant d'être effectué et vérifié, retardant d'autant plus le traitement de la commande.

- VENDOME 

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- Ordre : MNV

- Adresse postale  : 358 Avenue de la moineaudiere

84320 ENTRAIGUES

 

 

En cas de non réception du paiement la commande sera automatiquement annulée sous 5 jours ouvrés, il sera cependant possible en nous contactant de relancer cette dernière.

 

 

 

Les transporteurs partenaires :

 

 

 

 

DHL

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Colissimo

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DPD predict

(durant la commande il vous sera demandé votre numéro de téléphone, pensez à bien le renseigner afin que le transporteur vous contact)

lien de suivi colis : ../trace

 

 

 

 

 

Les expéditions sont réalisées en France et Monaco ainsi que dans l'union européenne sans montant ou quantité minimum d'achat. Dans le cadre d'une livraison supérieur à 30Kg il pourra être utilisé un transport tiers (transporteur privé) afin d'assurer un transport optimal.

 

Pour toute expédition en dehors de cette zone (export) veuillez contacter nos services afin de prendre connaissance des modalités et des coûts d'expédition, le montant minimum de commande est dans ce cas précis : 500 € HT.

 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Lors de la livraison vous devez vérifier impérativement le contenu des colis et les articles livrés conformément à votre bon de commande (reçu par mail), ce contrôle porte particulièrement sur :

- l'état général

- le nombre de colis

- le nombre d'articles

 

Si vous constatez des anomalies lors de la livraison, vous porterez des réserves précises, complètes et circonstanciées sur le bon de livraison ou le récépissé immédiatement apres la livraison.

 

Vous confirmerez dans un délai de vingt-quatre heures à compter du jour de la livraison, son refus,ou les anomalies constatées soit par courrier recommandée avec réception en décrivant la nature des réserves formulées lors de la livraison à l’adresse suivante : Vendome Médical, 5 rue de la castiglione, 75001 Paris.

Vendome pourra s’exonérer de sa responsabilité en cas de mauvaise exécution de la commande imputable soit au à l’acheteur, soit à un cas de force majeure, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers étranger de la prestation commandée. ABSENCE OU Il est possible qu’un colis n'arrive pas dans le délai prévu.

En cas d’absence ou de retard de la livraison, l’acheteur doit en informer la société Vendome l’adresse suivante : contact@vendome-medical.com ou par téléphone auprès de la hotline au numéro 0 984 075 802 afin que le vendeur ouvre une enquête pour la localisation du colis : il se peut en effet que ce dernier se soit perdu.

Dans ce cadre, Vendome  peut demander à l’acheteur les documents nécessaires à la constitution de ce dossier.

Le service client Vendome tiendra informé l’acheteur des démarches effectuées.

Vendome se chargera alors de faire ouvrir un dossier de réclamation.

En cas  d‘absence de livraison,Vendome procède, au choix de l’acheteur et dans le délai légal (14 jours), au remboursement du montant facturé ou effectue un second envoi.

Dans le cas où l’article serait reçu après annulation de la commande, l’acheteur devra refuser la livraison de l’article.

Dans le cas où un nouvel article est renvoyé par Vendome et que l’acheteur est livré des deux articles, ce dernier devra refuser la livraison du dernier colis lui parvenant